موجود زين من الخدمات المفيدة لمشتركي زين السعودية، خصوصًا لمن لا يريدون فقدان معرفة المتصلين أثناء تحول المكالمات بأن الهاتف مغلق أو خارج نطاق التغطية أو الرغبة في عدم الرد، فعند تشغيل الخدمة بالطريقة الصحيحة، يمكن للمشترك الحصول على إشعارات تتضمن معلومات عن المكالمات التي لا يريد استقبالها.
وتعتمد الخدمة على تحويل المكالمات في حالات محددة إلى الرقم المخصص لخدمة الإشعارات، ثم إرسال رسالة نصية إلى المشترك تتضمن بيانات عن المكالمة الفائتة، مثل رقم المتصل ووقت الاتصال.
وفي هذا الدليل من كودكوهات نوضح لك بالتفصيل طريقة تفعيل خدمة موجود زين، وأكواد التشغيل والإلغاء، وهل خدمة موجود زين مجانا أم لها رسوم، بالإضافة إلى الفرق بين الحالات المختلفة للتحويل وكيفية إلغاء جميع التحويلات دفعة واحدة.
خدمة موجود زين السعودية
خدمة موجود في زين السعودية هي إحدى خدمات الإشعار بالمكالمات الفائتة التي تساعد المشترك على معرفة من حاول الاتصال به عندما يتعذر الوصول إلى الهاتف في بعض الحالات.
فعلى سبيل المثال، إذا تم تحويل الهاتف الي مغلق أو خارج نطاق تغطية الشبكة، يمكن إعداد تحويل المكالمات بحيث تصل للمشترك رسالة عند وجود مكالمة واردة.
وهنا يجب التفريق بين خدمة الإشعار بالمكالمات وبين تحويل المكالمات التقليدي؛ فالمقصود ليس مجرد نقل المكالمة إلى رقم آخر، وإنما استخدام التحويل كجزء من آلية الحصول على إشعار بالمكالمة التي لم يتم الرد عليها.
طريقة تفعيل خدمة موجود زين
يمكن تفعيل موجود زين من خلال أكواد تحويل المكالمات المخصصة لكل حالة.
ويختلف كود التشغيل بحسب الحالة التي تريد تطبيق الخدمة عليها، كما توجد أكواد مختلفة لاستقبال الإشعارات باللغة العربية أو الإنجليزية.
أكواد تفعيل موجود زين
| الحالة | الإشعار بالعربية | الإشعار بالإنجليزية | كود الإلغاء |
|---|---|---|---|
| تحويل جميع المكالمات | *21*1725# |
*21*1720# |
##21# |
| عند انشغال الخط | *67*1725# |
*67*1720# |
##67# |
| عند عدم الرد | *61*1725# |
*61*1720# |
##61# |
| عند إغلاق الهاتف أو خارج التغطية | *62*1725# |
*62*1720# |
##62# |
| إلغاء جميع التحويلات | — | — | ##002# |
مهم: عند كتابة الأكواد على الهاتف، ابدأ بالنجمة * وانتهِ بعلامة المربع #، ثم اضغط زر الاتصال.
تفعيل موجود زين عند إغلاق الهاتف أو خارج التغطية
إذا كان هدفك الأساسي هو معرفة من اتصل بك ف حالة تحويل المكالمة إلي مغلق أو خارج التغطية، فاستخدم:
للحصول على الإشعارات باللغة العربية:
*62*1725#
وللغة الإنجليزية:
*62*1720#
وبعد تنفيذ الكود، يفترض أن يتم تفعيل التحويل الخاص بهذه الحالة على الخط.
تشغيل موجود زين لجميع المكالمات
إذا كنت تريد تحويل جميع المكالمات الواردة إلى خدمة الإشعار، فيمكن استخدام:
بالعربية:
*21*1725#
بالإنجليزية:
*21*1720#
وهذا الخيار يختلف عن إعداد الإشعار عند إغلاق الهاتف فقط؛ لأنه يتعامل مع جميع المكالمات الواردة وفق آلية تحويل المكالمات.
ولإيقاف هذا النوع من التحويل استخدم:
##21#
لذلك، إذا كنت تريد أن يستقبل هاتفك المكالمات بصورة طبيعية مرة أخرى، فتأكد من إلغاء التحويل بعد الانتهاء من استخدامه.
تفعيل موجود زين عند انشغال الخط
إذا كنت تريد الحصول على إشعار عندما يحاول شخص الاتصال بك بينما يكون خطك مشغولًا بمكالمة أخرى، يمكنك تشغيل التحويل الخاص بحالة الانشغال.
الكود بالعربية
*67*1725#
الكود بالإنجليزية
*67*1720#
ولإلغاء تحويل المكالمات في حالة انشغال الخط:
##67#
وهذا الخيار مناسب لمن يتلقى مكالمات كثيرة ولا يريد أن يفوّت معرفة الأشخاص الذين حاولوا الاتصال به أثناء وجوده في مكالمة أخرى.
تفعيل موجود زين عند عدم الرد
إذا كان الهاتف يعمل والشبكة متاحة، ولكنك لا ترغب في الرد على المكالمة خلال الفترة المحددة، يمكن استخدام تحويل المكالمات عند عدم الرد.
بالعربية
*61*1725#
بالإنجليزية
*61*1720#
إلغاء التحويل عند عدم الرد
##61#
وبذلك تستطيع تخصيص موجود زين تفعيل لحالة عدم الرد بدلًا من تشغيل التحويل لجميع المكالمات.
خدمة موجود زين مجاناً
من أكثر الأسئلة التي يبحث عنها المستخدمون: هل خدمة موجود زين مجانا؟
بحسب المعلومات المتداولة عن الخدمة وأكوادها، فإن استخدام كود الإشعار بالمكالمات الفائتة مثل الرقم 1725 يُشار إليه باعتباره خدمة مجانية في بعض المصادر وتجارب المستخدمين، لكن يجب الانتباه إلى أن رسوم تحويل المكالمات أو بعض الخدمات المرتبطة بالخط قد تعتمد على سياسة زين ونوع الباقة والخدمة في وقت الاستخدام.
لذلك لا أنصح بالاعتماد على معلومة قديمة باعتبارها تسعيرة ثابتة لجميع العملاء.
أما إذا كان بحثك تحديدًا عن رسوم خدمة موجود زين، فالأفضل التأكد من زين السعودية مباشرة قبل تفعيل أي خدمة مدفوعة أو إعداد تحويل قد تترتب عليه تكلفة.
الخلاصة: لا تخلط بين مجانية خدمة الإشعار نفسها وبين تكلفة أي تحويل مكالمات أو خدمة إضافية مرتبطة بالخط.
إلغاء خدمة موجود زين
يمكنك إلغاء خدمة موجود زين بحسب نوع التحويل الذي قمت بتفعيله.
إذا كنت تعرف الحالة التي تريد إيقافها، استخدم الكود المناسب:
- إلغاء تحويل جميع المكالمات:
##21# - الغاء موجود زين عند الانشغال:
##67# - إلغاء موجود زين عند عدم الرد:
##61# - إلغاء موجود زين عند إغلاق الهاتف أو خارج التغطية:
##62#
كيف الغي خدمة موجود زين بالكامل؟
إذا كنت لا تعرف أي أنواع التحويل مفعلة على رقمك، وتريد إلغاء جميع التحويلات مرة واحدة، فاستخدم:##002#
وهذا الخيار أكثر سهولة من تجربة أكواد الإلغاء واحدًا تلو الآخر.
تنبيه: إلغاء جميع التحويلات قد يؤثر أيضًا في تحويلات أخرى كنت قد ضبطتها على رقمك، وليس فقط الإعداد الذي تستخدمه للحصول على إشعارات المكالمات الفائتة.
موجود إكسترا زين
موجود إكسترا زين هي نفسها خدمة موجود زين، وتتيح لك معرفة المكالمات التي حاولت الاتصال بك أثناء إغلاق الهاتف أو وجوده خارج نطاق التغطية. ويمكن تفعيلها وإلغاؤها باستخدام الأكواد الموضحة في هذا المقال.
الأسئلة الشائعة حول موجود زين
ما هي خدمة موجود زين؟
هي خدمة تساعد مشترك زين السعودية على معرفة المكالمات التي حاول أصحابها الاتصال به في حالات مثل إغلاق الهاتف أو فقدان التغطية أو انشغال الخط أو عدم الرد، وفق نوع التحويل الذي تم تفعيله.
كيف أفعل خدمة موجود زين؟
لتفعيل الإشعار عند إغلاق الهاتف أو وجوده خارج التغطية، استخدم:*62*1725#،ويمكن استخدام 1720 بدلًا من 1725 للحصول على الإشعارات باللغة الإنجليزية.
هل خدمة موجود زين مجانية؟
تشير المعلومات المتداولة وتجارب بعض المستخدمين إلى أن خدمة الإشعار باستخدام 1725 كانت مجانية، لكن الرسوم والسياسات قابلة للتغيير، لذلك يجب التأكد من زين السعودية عند الحاجة إلى معلومات مالية محدثة.
كيف ألغي خدمة موجود زين؟
استخدم كود الإلغاء المطابق لنوع التحويل الذي فعلته، وإذا أردت إلغاء جميع التحويلات مرة واحدة، استخدم:##002#
ما هو رقم موجود زين؟
الرقم المرتبط بأكواد الإشعار باللغة العربية هو 1725، بينما تشير الأكواد المتداولة إلى استخدام 1720 للغة الإنجليزية.
هل أستطيع إلغاء جميع خدمات تحويل المكالمات مرة واحدة؟
نعم. يمكن استخدام:##002#لإلغاء جميع التحويلات.
المصادر والروابط المفيدة
- موقع زين السعودية الرسمي — المصدر الرسمي لمعلومات الخدمات والباقات.
